- Zuletzt aktualisiert am 07.03.2024

Akvariet i Bergen («AiB») setzt sich dafür ein, Ihren Datenschutz zu wahren, wenn Sie Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Besuch bei uns in Anspruch nehmen. Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen einen Überblick darüber geben, wie wir personenbezogene Daten über unsere Kunden, Besucher unserer Websites und Bewerber verarbeiten.

Die Datenschutzerklärung gibt Auskunft darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür sie verwendet werden und welche Rechte Sie im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten haben.
 

VERANTWORTLICHKEIT UND KONTAKTINFORMATIONEN

AiB, vertreten durch den Geschäftsführer, ist Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten bei AiB und dafür verantwortlich, dass jede Verarbeitung personenbezogener Daten im Einklang mit dem jeweils geltenden Datenschutzrecht erfolgt.

Wenn Sie Fragen zum Inhalt der Erklärung oder zu unserer Verarbeitung personenbezogener Daten im Allgemeinen haben, können Sie sich wenden an:

Akvariet i Bergen
Nordnesbakken 4
5005 Bergen

Telefon: +47 55 55 71 71
E-Mail: post@akvariet.no

Eine personenbezogene Angabe ist jede Information oder Einschätzung, die direkt oder indirekt mit Ihnen als Einzelperson verknüpft werden kann. AiB verarbeitet personenbezogene Daten über Kunden, Besucher und Abonnenten im Zusammenhang mit folgenden Hauptzwecken:

Online-Ticketkauf

Wenn Sie ein Ticket in unserem Webshop oder über andere Buchungsseiten kaufen, beispielsweise Bergen Reiselivslag oder Visitbergen, erfassen oder erhalten wir personenbezogene Daten über Sie, die erforderlich sind, um die Bestellung zu bearbeiten und den Kauf durchzuführen. In diesem Zusammenhang erfassen wir Angaben zu Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse, welche Art von Ticket Sie gekauft haben sowie Ihre Telefonnummer, sofern Sie diese angegeben haben.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Erfüllung des mit dem Kunden geschlossenen Kaufvertrags, vgl. Datenschutz-Grundverordnung Artikel 6 Nr. 1 lit. b). Der Kunde ist verpflichtet, solche Angaben zu machen, damit wir den Kauf durchführen können.

Kauf einer Jahreskarte

Beim Kauf einer Jahreskarte nehmen wir ein Foto von Ihnen auf und erfassen Angaben zu Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem Geburtsdatum und Ihrer Postleitzahl. Die Angabe der Telefonnummer ist freiwillig. Die Daten werden verarbeitet, um eine persönliche Jahreskarte auszustellen und verschiedene Preiskategorien auf Grundlage des Alters anbieten zu können. Kontaktinformationen sind erforderlich, falls Sie Ihre Jahreskarte während des Besuchs vergessen.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Erfüllung des Kaufvertrags mit dem Kunden, vgl. Datenschutz-Grundverordnung Artikel 6 Nr. 1 lit. b). Der Kunde ist verpflichtet, solche Angaben zu machen, damit wir den Kauf durchführen können.

Wenn Sie eine Jahreskarte kaufen, können Sie sich gleichzeitig für unseren Newsletter anmelden, um Informationen über gute Angebote und darüber zu erhalten, welche Möglichkeiten Sie als Jahreskarteninhaber bei Akvariet haben. Diese E-Mails werden nur an Kunden versendet, die in den Empfang solcher Mitteilungen eingewilligt haben, vgl. Datenschutz-Grundverordnung Artikel 6 Nr. 1 lit. a). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldebutton am Ende unserer E-Mails oder durch direkte Kontaktaufnahme mit AiB widerrufen.

Wir verwenden die Postleitzahl auch, um zu erfassen, aus welchen Teilen des Landes unsere Besucher kommen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Datenschutz-Grundverordnung Artikel 6 Nr. 1 lit. f), die uns gestattet, personenbezogene Daten zu verarbeiten, die zur Wahrung eines berechtigten Interesses erforderlich sind. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Erkenntnisse zu gewinnen, damit wir unser Angebot verbessern können.

Feiern und Veranstaltungen

Bei AiB können unsere Kunden verschiedene Veranstaltungen buchen, etwa Feiern, Kindergeburtstage, Führungen und andere Veranstaltungsarten. In diesem Zusammenhang wird die Buchung mit Informationen zu Art, Preis und Dauer der Veranstaltung sowie den Kontaktdaten der buchenden Person in Form von Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer in unseren Veranstaltungskalender eingetragen.

Die Informationen werden verarbeitet, um die Veranstaltung entsprechend den Wünschen des Kunden gemäß dem Kaufvertrag durchführen zu können, vgl. Datenschutz-Grundverordnung Artikel 6 Nr. 1 lit. b). Der Kunde ist verpflichtet, solche Angaben zu machen, damit wir den Kaufvertrag erfüllen können.

Wir bieten unseren Kunden am Akvariet kostenloses Wifi an, damit Sie Ihren Computer oder Ihr Gerät während Ihres Besuchs bei uns mit dem Internet verbinden können. Um diese Dienstleistung nutzen zu können, ist es für uns erforderlich, Angaben zu verarbeiten, die Sie und Ihr Gerät identifizieren (IP-Adresse, MAC-Adresse und Gerätename). Die Angaben werden bis zu 12 Stunden gespeichert und danach gelöscht.

Bei Nutzung des Gästenetzwerks haben Sie die Möglichkeit, sich über Ihr Facebook-Profil anzumelden; dies ist selbstverständlich völlig freiwillig, und Sie sind willkommen, das Netzwerk ohne Anmeldung bei sozialen Medien zu nutzen.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Angaben ist Ihre Einwilligung, vgl. Datenschutz-Grundverordnung Artikel 6 Nr. 1 lit. a).

Die Publikumsbereiche und der Laden von AiB sind mit Videoüberwachung ausgestattet. Zweck der Überwachung ist die Verhütung und Aufklärung strafbarer Handlungen wie Vandalismus, Diebstahl oder Ähnliches.

Bilder und Videos aus der Videoüberwachung werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht. Bei Vorfällen, die eine Ermittlung durch die Polizei nach sich ziehen können, können Aufzeichnungen bis zu 30 Tage aufbewahrt werden.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Datenschutz-Grundverordnung Artikel 6 Nr. 1 lit. f), die uns gestattet, personenbezogene Daten zu verarbeiten, die zur Wahrung eines berechtigten Interesses erforderlich sind. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, strafbare Handlungen verhüten und aufklären sowie Leben und Gesundheit schützen zu können.

Wenn Sie als Abonnent unseres Newsletters registriert sind, senden wir Ihnen regelmäßig Newsletter mit guten Angeboten, Informationen über verschiedene Veranstaltungen und über das Leben am Akvariet im Allgemeinen. Um Ihnen Newsletter per E-Mail zusenden zu können, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben. Die Angabe von Name und Telefonnummer ist freiwillig.

Die Rechtsgrundlage für den Versand der Newsletter ist Ihre freiwillige Einwilligung, die im Zusammenhang mit Ihrer Anmeldung als Abonnent erteilt wurde, vgl. Datenschutz-Grundverordnung Artikel 6 Nr. 1 lit. a).

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn Sie keine weiteren E-Mails mehr erhalten möchten. Dies können Sie über den Abmeldebutton am Ende unserer Newsletter oder durch direkte Kontaktaufnahme mit AiB tun. Wir stellen dann den Versand von Newslettern ein und löschen die über Sie als Abonnenten gespeicherten Angaben.

Von Zeit zu Zeit möchte AiB Kundenzufriedenheitsumfragen oder andere Arten von Umfragen durchführen.

Zum Versand der Kundenumfragen nutzen wir die E-Mail-Adressen, die bei Newsletter-Abonnenten gespeichert sind, und/oder E-Mail-Adressen, die bei Jahreskarteninhabern registriert sind. Die Umfragen werden anonym durchgeführt, und wir werden stets über den Zweck der Umfrage informieren. Wir weisen darauf hin, dass wir unsere Kundendaten niemals an andere Akteure verkaufen.

Die Teilnahme an diesen Umfragen ist völlig freiwillig, und die Rechtsgrundlage ist Ihre

Einwilligung, vgl. Datenschutz-Grundverordnung Artikel 6 Nr. 1 lit. a).

Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, damit unsere Website akvariet.no optimal funktioniert und um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern, wenn Sie die Website besuchen.
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf dem Gerät gespeichert wird, das Sie verwenden, wenn Sie unsere Website laden. Diese Cookies werden zu verschiedenen Zwecken eingesetzt, unter anderem damit unsere Website Ihr Gerät wiedererkennt, wenn Sie uns erneut besuchen, damit Sie den richtigen Inhalt erhalten und damit Informationen über Ihre Präferenzen oder Dienstleistungen für Sie gespeichert werden. Mehr über den Zweck der verschiedenen Cookies können Sie weiter unten lesen.

Speicherung und Verarbeitung von Angaben bei Verwendung von Cookies sind nicht zulässig, es sei denn, der Nutzer der Website ist darüber informiert und hat eingewilligt, welche Angaben verarbeitet werden, was der Zweck der Verarbeitung ist und wer die Angaben verarbeitet, vgl. ekomloven § 2-7b. Durch den Besuch unserer Website willigen Sie ein, dass Cookies in Ihrem Browser gesetzt werden – da die meisten Browser so eingestellt sind, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Wenn Sie die Verwendung von Cookies nicht akzeptieren möchten, können Sie Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie die Einstellungen in Ihrem Browser ändern hier.

Wir weisen jedoch darauf hin, dass dies zu einer eingeschränkten Nutzererfahrung führen kann.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Datenschutz-Grundverordnung Artikel 6 Nr. 1 lit. f), die uns gestattet, personenbezogene Daten zu verarbeiten, die zur Wahrung eines berechtigten Interesses erforderlich sind. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, dass die Dienste auf der Website optimal funktionieren.

Wir verwenden Google Analytics, um zu analysieren, wie unsere Nutzer unsere Websites nutzen. Google Analytics ist ein Analysetool, das von Google, Inc. («Google») bereitgestellt wird und zur Erstellung von Statistiken verwendet wird, die wir zur Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Website nutzen. Die Statistik gibt uns Informationen darüber, welche Seiten am häufigsten besucht werden, wie lange der Besuch dauert, welche Links angeklickt werden und zu welchen Zeiten die Websites den größten Traffic haben usw.

Wir können die Angaben nicht auf Sie als Einzelperson zurückverfolgen. Alle Angaben werden anonymisiert und auf aggregierter Ebene verarbeitet. Mit aggregiert ist gemeint, dass alle Angaben zu einer Gruppe zusammengefasst und nicht individuell verarbeitet werden. Die Informationen werden an Google gesendet und auf Servern in den USA gespeichert. Die Statistik zu unseren Websites wird in Google Analytics 56 Monate gespeichert und unterliegt den Datenschutzrichtlinien von Google. Wenn Sie nicht zur Statistik beitragen möchten, können Sie sich dagegen bei Google.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Datenschutz-Grundverordnung Artikel 6 Nr. 1 lit. f), die uns gestattet, personenbezogene Daten zu verarbeiten, die zur Wahrung eines berechtigten Interesses erforderlich sind. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, unsere Website zu verbessern.

Auf Akvariet.no werden folgende Cookies verwendet:

PHPSESSID:       Der Cookie ist erforderlich, damit die Website optimal funktioniert, und wird verwendet, um Nutzer während der Browsersitzung voneinander zu unterscheiden sowie um Nutzerauswahlen während der Browsersitzung zu speichern, z. B. Käufe über den Webshop, Formulare usw. Der Cookie wird gelöscht, wenn der Browser geschlossen wird.

_ga:                  Der Cookie wird von Google Analytics verwendet, um Statistiken darüber zu erheben, wie Besucher unsere Website nutzen

_gid:                 Der Cookie wird von Google Analytics verwendet, um Statistiken darüber zu erheben, wie Besucher unsere Website nutzen

Gezielte Vermarktung und Anzeigen-Tracking

Wir verwenden Cookies auch, um gezielte Vermarktung in verschiedenen Kanälen zu betreiben und zu verfolgen, wie wirksam unsere Werbung ist. Wir erhalten Statistiken, die uns Informationen über die Anzahl der Impressionen, wie viele Personen auf die Anzeige geklickt haben und wie viele einen Kauf getätigt haben usw. geben. Alle Statistiken werden auf deidentifizierter und aggregierter Ebene erstellt und können nicht mit Ihnen als Einzelperson verknüpft werden. Für diese Zwecke nutzen wir folgende Werbedienste:

Google Adwords wird verwendet, um Anzeigen auf Nutzer auszurichten und zu tracken, die relevante Suchen über die Suchmaschine von Google durchführen.

Google Doubleclick wird verwendet, um Anzeigen auf Nutzer auszurichten und zu tracken, die unsere Website besucht haben, sowie um zu tracken, ob die Zielgruppe, die die Anzeige gesehen und nicht darauf geklickt hat, unsere Website zu einem späteren Zeitpunkt besucht

Facebook Pixel Script ist ein Werbepixel, der verwendet wird, um Anzeigen auf Nutzer auszurichten und zu tracken, die unsere Website besucht haben, wenn sie sich später bei Facebook oder Instagram anmelden. Darüber hinaus, um zu tracken, ob die Zielgruppe, die die Anzeige gesehen und nicht darauf geklickt hat, unsere Website zu einem späteren Zeitpunkt besucht.

Wenn Sie nicht getrackt werden möchten, können Sie sich dagegen hier .

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Datenschutz-Grundverordnung Artikel 6 Nr. 1 lit. f), die uns gestattet, personenbezogene Daten zu verarbeiten, die zur Wahrung eines berechtigten Interesses erforderlich sind. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, unsere Vermarktung ausrichten und verbessern zu können.

AiB wird personenbezogene Daten nicht an andere Dritte weitergeben, es sei denn, es besteht eine Rechtsgrundlage für eine solche Weitergabe. Eine Weitergabe kann aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erfolgen, denen AiB unterliegt, beispielsweise die Weitergabe an Steuerbehörden.

AiB setzt auch mehrere Auftragsverarbeiter (Anbieter von IT-Systemen und -Diensten) ein, um personenbezogene Daten in unserem Auftrag und nach den von uns festgelegten Zwecken zu verarbeiten. Alle Auftragsverarbeiter haben strenge Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen, die die Wahrung der Informationssicherheit und die Verarbeitung gemäß unserer Weisung sicherstellen, vgl. Datenschutz-Grundverordnung Artikel 28.

Die Auftragsverarbeiter von AiB können Unterauftragnehmer einsetzen, die die personenbezogenen Daten sowohl innerhalb als auch außerhalb des EU/EWR-Raums verarbeiten. Personenbezogene Daten werden unter keinen Umständen in Drittländer (Länder außerhalb des EU/EWR-Raums) übermittelt, ohne dass geeignete Garantien eingerichtet sind, die den Datenschutz sicherstellen. Eine solche Übermittlung erfolgt stets auf Grundlage gültiger Übermittlungsmechanismen, wie den Standardvertragsklauseln der EU oder gemäß dem Privacy-Shield-Abkommen (USA). Sie können Einsicht in die Übermittlungsgrundlage erhalten, indem Sie uns per E-Mail kontaktieren: post@akvariet.no.

Wir setzen folgende Auftragsverarbeiter ein:

• Come2gether – Anbieter des Kassensystems

• Apility – Betrieb der Website, E-Commerce/Webshop, digitales Marketing, Teilnehmerlisten für Veranstaltungen. Die Angaben werden auf Servern bei Unterauftragnehmern 3 oder 7 Tage gespeichert. Der Unterauftragnehmer ist Privacy-Shield-zertifiziert

• Apriil - erhebt Daten über Websitebesuche und Tracking von Anzeigen

• Atea – liefert das Gästenetzwerk von Akvariet

• Google (Google Analytics) – analysiert die Nutzung der Website. Die Angaben werden auf den Servern von Google in den USA gespeichert. Der Anbieter ist Privacy-Shield-zertifiziert

Personenbezogene Daten werden nicht länger gespeichert, als es zur Erfüllung des Zwecks der Verarbeitung oder der gesetzlichen Verpflichtungen, denen wir unterliegen, erforderlich ist; beispielsweise sind wir verpflichtet, Kaufhistorie und Buchhaltungsangaben bis zu 5 Jahre aufzubewahren.

Hier finden Sie Informationen zur Speicherdauer für verschiedene Verarbeitungszwecke:

• Jahreskarte – Wird 12 Monate nach dem Ablaufdatum gelöscht

• Feiern und Veranstaltungen – Werden nach 3 Jahren gelöscht

• Ticketkauf – wird 6 Monate nach dem Nutzungsdatum gelöscht

• Gästenetzwerk (Wifi) – Wird nach 12 Stunden gelöscht

• Newsletter – Wird gelöscht, wenn sich der Abonnent abmeldet

• Kameraaufzeichnungen – Werden nach 7 Tagen gelöscht

• Stellenbewerbungen – Werden gelöscht, wenn die Rekrutierung abgeschlossen ist

• Akvariets Ticketfonds – Wird nach Ende des Bewerbungszeitraums gelöscht

Ferner können wir personenbezogene Daten über Sie löschen, wenn Sie uns darum bitten, es sei denn, es liegen schwerwiegende Gründe vor oder wir unterliegen einer gesetzlichen Pflicht, die Angaben weiter aufzubewahren. Mehr dazu können Sie unter Ziff. 7 zu Ihren Rechten lesen.

Sie haben mehrere Rechte im Zusammenhang mit unserer Verarbeitung personenbezogener Daten über Sie. Nachstehend können Sie mehr darüber lesen, welche Rechte Sie haben und wie Sie vorgehen, um Ihre Rechte gegenüber AiB wahrzunehmen.

Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten oder Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie uns per E-Mail kontaktieren: post@akvariet.no. Wir werden Ihre Anfrage ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von 30 Tagen beantworten. Bei Bedarf können wir Sie bitten, einen Ausweis oder andere Informationen vorzulegen, die es uns ermöglichen, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir Ihre Rechte erfüllen können.

• Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, und das Recht, die Herausgabe einer Kopie Ihrer Angaben zu verlangen

• Wenn Sie der Auffassung sind, dass über Sie registrierte Angaben unrichtig, unvollständig oder fehlerhaft sind, können Sie uns bitten, Ihre Angaben zu berichtigen

• Sie haben in einigen Fällen das Recht, Angaben über Sie löschen zu lassen, bevor unsere allgemeinen Löschfristen eintreten, vgl. Ziff. 6. Das Recht auf Löschung kann jedoch eingeschränkt sein, wenn wir beispielsweise einer gesetzlichen Pflicht zur Aufbewahrung der Angaben unterliegen oder andere schwerwiegende Gründe vorliegen

• In einigen Fällen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Angaben einschränken. Das Recht kann beispielsweise geltend gemacht werden, wenn Sie der Auffassung sind, dass die Angaben unrichtig sind oder dass keine rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung der Angaben vorliegt. Bei einem Antrag auf eingeschränkte Verarbeitung werden wir die Verarbeitung (mit Ausnahme der Speicherung) unverzüglich einstellen, bis wir die Einwände geprüft haben.

• Sie haben das Recht, unserer Verarbeitung von Angaben über Sie zu widersprechen, die auf einer Interessenabwägung beruht, und Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Angaben zum Zwecke der Direktwerbung zu widersprechen. Dies bedeutet, dass wir die Angaben nicht länger verarbeiten dürfen.

• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen oder an Sie selbst übermittelt werden, sofern die Verarbeitung auf Einwilligung oder einem Vertrag mit Ihnen beruht. Die Angaben werden in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format herausgegeben

• Widerruf der Einwilligung: Sofern die Verarbeitung auf Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Wir müssen dann die weitere Verarbeitung einstellen und Ihre Angaben löschen.

• Beschwerde bei der norwegischen Datenschutzbehörde (Datatilsynet): Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, nicht zufrieden sind oder der Auffassung sind, dass wir das Datenschutzrecht verletzen, haben Sie das Recht, beim Datatilsynet Beschwerde einzulegen. Informationen darüber, wie Sie eine Beschwerde einreichen, finden Sie auf www.datatilsynet.no.

Die Datenschutzerklärung wird bei Bedarf geändert, beispielsweise bei Änderungen der Verarbeitung oder der Rechtsvorschriften. Die jeweils aktuelle Fassung der Erklärung finden Sie jederzeit auf unserer Website, also genau dort, wo Sie sich jetzt auf akvariet.no befinden. Bei größeren Änderungen werden wir gesondert informieren.