Ofte stilte spørsmål
På denne siden finner du svar på vanlige spørsmål. Ta gjerne kontakt med oss om du lurer på noe.
Om kjøp og rabatter
Kan jeg få refundert billetten om jeg ikke skal bruke den?
Som det står i vilkårene for kjøp på akvariet.no: Ubrukte billetter refunderes ikke.
Finnes det noen rabattavtaler hos Akvariet?
Ja, diverse rabattavtaler ved Akvariet i Bergen. Se oversikt over gjeldende rabattavtaler på siden vår.
Har dere billettrabatter for uføretrygdet?
Nei, dessverre. Vi har kun studentrabatt og pensjonistrabatt (fylt 67 år). For andre mulige rabatter, se spørsmål vedrørende rabattavtaler.
Mitt barn er 2 år og 7 måneder, hva betaler jeg for barnet?
Så lenge ditt barn ikke har fylt tre år er barnet fortsatt to år, og barnet kommer da inn kostnadsfritt. Gi gjerne beskjed at du har med et barn under 3 år slik at vi kan registrere vedkommende.
Kan man kjøpe Bergenskortet på Akvariet?
Nei, Bergenskortet kan man kjøpe hos turistinformasjonen, Bergen Lufthavn Flesland og utvalgte hoteller.
Kan man bruke aktivitetskortet hos dere?
Ja, aktivitetskortet kan man bruke hos oss og gjelder kun for barnet som har fått tildelt kortet samt 1 voksen. Trenger ikke å forhåndsbestilles.
Do you have Global Blue Tax refund?
Yes, if you purchase souvenir products in our store for a minimum of 315 NOK. Note: This does not apply when purchasing entry ticket(s).
Om besøket
Har dere bagasjeoppbevaring?
Vi har kun en ubemannet garderobe. Vi har et område hvor du kan henge jakken din og sette koffertene dine, men dette er ubetjent. På turistinformasjonen (Strandkaien 3, 5012 Bergen) og på Bergen jernbanestasjon (Strømgaten 4, 5015 Bergen) har de garderobeskap mot betaling.
Har dere kafé og restaurant?
Ja, hos oss er det et Mattorg hvor det kan kjøpes is, brus, kaffe, pølse, yoghurt og annen "lett" mat til å ta med i farten. Man kan også sette seg i restauranten Spiseriet og nyte en bedre lunsj/middag om det er ønskelig. Om sommeren er det en egen isvogn ute hvor det kan kjøpes kuleis, softis, kaffe og mineralvann.
Har dere parkering for barnevogner?
Vi har barnevognparkering inne i Storsalen i 1. etasje for de som ønsker å sette fra seg vognen.
Er det lov å røyke inne på Akvariet?
Røyking:
Vi vil at Akvariet i Bergen skal være et røykfritt sted og ber om at dette blir tatt hensyn til. Det gjelder også på vårt uteområde.
Røyking ved arrangement på kveldstid:
Da vil det bli satt opp askebeger på angitt sted på uteområde. Ber om at dette blir tatt hensyn til.
Kan man ta med hund eller andre kjæledyr på Akvariet?
På grunn av smittefare er det dessverre ikke lov å ta med hund eller andre kjæledyr inn på Akvariet. Vi har heller ikke hundepass eller oppbevaring av hund hos oss.
Ved behov er førerhund tillatt på Akvariet. Du må kunne vise gyldig bevis for førerhunden. Det er viktig å ta hensyn til at det er en del annerledes lukter og lyder hos oss som ikke er vanlig i andre miljøer.
Når kan jeg gå alene på Akvariet uten en voksen?
Fra du er 10 år kan du komme å utforske Akvariet uten følge av voksen.
Parkering
Er det bobilparkering ved Akvariet?
Nei, det er ikke bobilparkering ved Akvariet. Les mer på bergenkommune.no for oppdatert informasjon om parkeringsplasser for bobiler.
Er det parkering ved Akvariet?
Ja, det er et parkeringshus Nordnes Garasjen (Nordnesgaten 46, 5005 Bergen) som eies og driftes av Bergen Parkering. Alternativ så kan det parkeres i Klostergarasjen (Vestre Murallmenningen 14, 5011 Bergen) eller Aimo Park CityPark P-hus (Markveien 7, 5012 Bergen). Skal du parkere med bobil? Les mer på bergenkommune.no
Har dere parkering for sparkesykkel på Akvariet?
Nei, vi har dessverre ikke parkering for sparkesykler på Akvariet. Dere kan eventuelt parkere på eget ansvar på området så lenge det ikke blokkerer for passasjer eller rømningsveier.
Tilgjengelighet
Har dere rullestoler tilgjengelig?
Ja det har vi (1 stk). Det er en enkel lett rullestol.
Kan førerhund være med på Akvariet?
Ja, ved behov er førerhund tillatt på Akvariet. Du må kunne vise gyldig bevis for førerhunden. Det er viktig å ta hensyn til at det er en del andre lukter og lyder hos oss som ikke er vanlig i andre miljøer.
Kommer man seg rundt hele Akvariet med rullestol?
Ja, med unntak av takterrassen. Om man spør en av våre ansatte, er vi behjelpelige med assistanse opp trappen.
Kan man bruke ledsagerbevis?
Ledsager kommer inn gratis mot fremvisning av gyldig ledsagerbevis. Den som blir ledsaget, betaler vanlig inngangspris. Dersom det skulle være kø og det er utfordrende å stå i køen, ta kontakt med en publikumsvert eller de i billettluken, så hjelper vi dere!
Andre spørsmål
Hvor henvender jeg meg dersom jeg har mistet/glemt noe hos dere?
Dersom du har mistet eller glemt noe hos oss kan du henvende deg direkte til butikken på tlf 401 02 244, eller sende oss en epost på post@akvariet.no.
Har dere toalett tilgjengelig for ikke-betalende gjester?
Nei. Vi har kun toaletter tilgjengelig for våre betalende gjester.